รายงานการประเมินผล
การจัดโครงการประชุมเชิงปฏิบัติการ “การดำเนินกิจกรรมบนระบบเครือข่ายสารสนเทศเพื่อพัฒนาการศึกษา ครั้งที่ 40”
(40th WUNCA)
ระหว่างวันที่ 15 – 17 มกราคม 2563 ณ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี
ภาพกิจกรรมเพิ่มเติม [1], [2]
| การดำเนินงาน | รายงานการประเมินผลการจัดโครงการประชุมเชิงปฏิบัติการ “การดำเนินกิจกรรมบนระบบเครือข่ายสารสนเทศเพื่อพัฒนาการศึกษา ครั้งที่ 40” (40th WUNCA) ระหว่างวันที่ 15 – 17 มกราคม 2563 ณ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี |
| ผู้รายงาน | สถาบันวิจัยและพัฒนา1 |
| วันที่รายงาน | 21 กุมภาพันธ์ 2563 |
ในการดำเนินงาน ได้กำหนดวิธีการประเมินผลการจัดโครงการโดยวัดจากระดับความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมโครงการด้วยวิธีการตอบแบบประเมินผ่านระบบออนไลน์ จำนวน 3 ชุด ได้แก่ แบบประเมินความพึงพอใจต่อการจัดโครงการในภาพรวม แบบประเมินความพึงพอใจต่อการจัดบรรยาย/อภิปราย และแบบประเมินความพึงพอใจต่อการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop) สรุปผลการวิเคราะห์ข้อมูลตามลำดับ ดังนี้
1. ข้อมูลด้านความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมโครงการ
- ความพึงพอใจต่อการจัดโครงการในภาพรวม จากการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมโครงการที่ตอบแบบประเมิน จำนวน 400 ราย พบว่า มีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก มีค่าคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจ 4.29 คะแนน จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน เมื่อพิจารณาตามประเด็นวัดความพึงพอใจ พบว่า ได้รับความพึงพอใจสูงสุดในด้านการบริหารจัดการโครงการ เช่น การลงทะเบียน การต้อนรับ และการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารทั้งก่อนและระหว่างการจัดโครงการ เป็นต้น ทั้งนี้ประเด็นการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในด้านอาหารกลางวัน อาหารว่างและเครื่องดื่ม ได้รับความพึงพอใจน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับประเด็นอื่น
- ความพึงพอใจต่อการจัดบรรยาย/อภิปราย เมื่อจำแนกตามหัวข้อการบรรยาย/อภิปราย ใน 22 หัวข้อ พบว่า ผู้เข้าฟังบรรยาย/อภิปราย มีความพึงพอใจโดยภาพรวมอยู่ในระดับน้อยถึงระดับมากที่สุด มีค่าคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจระหว่าง 2.00 – 5.00 คะแนน
- ความพึงพอใจต่อการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop) เมื่อจำแนกตามหัวข้ออบรม เชิงปฏิบัติการ (Workshop) ใน 9 หัวข้อ พบว่า ผู้เข้าอบรมมีความพึงพอใจโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากถึงระดับมากที่สุด มีค่าคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจระหว่าง 4.27 – 5.00 คะแนน
2. ข้อมูลทั่วไปของผู้เข้าร่วมโครงการ
- วิเคราะห์ข้อมูลจากผู้เข้าร่วมโครงการที่ตอบแบบประเมิน จำนวน 400 ราย พบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย (ร้อยละ 69.50) มีอายุระหว่าง 31 – 40 ปี มากที่สุด (ร้อยละ 44.50) รองลงมามีอายุระหว่าง 41 – 50 ปี (ร้อยละ 35.75) ส่วนใหญ่สังกัดสถาบันการศึกษา (ร้อยละ 85.75) เป็นเจ้าหน้าที่/เจ้าหน้าที่ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (ร้อยละ 75.00) มีวุฒิการศึกษาในระดับปริญญาตรี (ร้อยละ 46.75) และปริญญาโท (ร้อยละ 40.00) ทำงานโดยตรงด้านสารสนเทศ (ร้อยละ 77.50) มีประสบการณ์เคยเข้าร่วมงาน WUNCA มาก่อน (ร้อยละ 82.75) และทราบข่าวสารการจัดงาน WUNCA ครั้งที่ 40 นี้ จากหน่วยงานต้นสังกัด (ร้อยละ 70.50)
3. ข้อมูลด้านความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิ่มเติมจากผู้เข้าร่วมโครงการ
- ผู้เข้าร่วมโครงการได้แสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม โดยพบจุดเด่นและจุดที่ประทับใจในด้านการต้อนรับและการให้บริการจากทีมงานและเจ้าหน้าที่ และด้านสถานที่จัดงาน อาคาร บรรยากาศและภูมิทัศน์ในมหาวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมโครงการได้แสดงความคิดเห็นต่อจุดที่ควรปรับปรุงในด้านของขนาดห้องต่าง ๆ เช่น ห้องพิธีเปิด ห้องบรรยาย ห้องอาหารฯ ที่คับแคบ ไม่รองรับคนจำนวนมาก รวมถึงการบริหารจัดการด้านอาหารกลางวันและอาหารเย็น ที่มาช้า ต่อคิวนาน ตัวเลือกอาหารมีน้อย และไม่เพียงพอ
4. การอภิปรายผลและข้อสังเกต
- เมื่อพิจารณาอัตราการตอบแบบประเมินจะพบว่า มีอัตราการตอบกลับจำนวนน้อย ขาดความร่วมมือจากผู้เข้าร่วมโครงการ ซึ่งผลการวิเคราะห์ข้อมูลอาจมิได้สะท้อนถึงคุณภาพของการจัดโครงการ
- สำหรับผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจต่อการจัดโครงการในภาพรวมนั้น พบว่า ได้รับความพึงพอใจอยู่ในระดับมากในทุกประเด็นวัดความพึงพอใจ (คะแนนเฉลี่ยรวม 4.29 คะแนน) แต่ทั้งนี้ยังมีประเด็นที่ได้รับความพึงพอใจน้อยกว่าค่าคะแนนเฉลี่ยรวม คือการให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวก ในด้านอาหารกลางวัน (3.86 คะแนน) การจัดอาหารว่างและเครื่องดื่ม (3.97 คะแนน) ความพร้อมของห้องบรรยาย/อบรม (4.06 คะแนน) ระบบโสตทัศนูปกรณ์ (4.19 คะแนน) และห้องน้ำ (4.21 คะแนน) ซึ่งประเด็นเหล่านี้ มหาวิทยาลัยควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก ในการพัฒนาปรับปรุงแก้ไขการจัดโครงการในครั้งต่อไป